Prime Healthcare è nota per aver salvato gli ospedali. La loro priorità assoluta è assicurarsi di proteggere le informazioni dei pazienti, oltre a fornire un'assistenza eccellente che ha un impatto diretto sulla comunità.
David Yancey sostiene la missione di Prime Healthcare garantendo il corretto funzionamento dei sistemi. Il compito di David è assicurarsi che tutte le applicazioni dell’azienda, dai sistemi di cartelle cliniche elettroniche (EMR) a quelli di imaging, fino alle stampanti, abbiano accesso all’infrastruttura di Active Directory.
I cyberattacchi hanno colpito ogni settore, ma la posta in gioco è più alta nella sanità.
David Yancey, ingegnere di sistemi senior
Ascoltate come David descrive come ha utilizzato Semperis Active Directory Forest Recovery (ADFR) per migliorare il processo di ripristino dell'AD dopo che un cambiamento interno ha portato all'interruzione di diversi controller di dominio nei loro data center.
Relatore: David Yancey, Ingegnere di sistema senior, Prime Health Care. Prime Health Care è nota per il suo impegno nel sostenere gli ospedali. La sua priorità assoluta è garantire la protezione delle informazioni dei pazienti, oltre a fornire un’assistenza eccellente, che ha un impatto diretto sulla comunità. In qualità di ingegnere Active Directory, nel mio ruolo sostengo la missione di Prime Health Care assicurando la continuità operativa. Con questo intendo garantire che tutte le applicazioni di cui disponiamo — cartelle cliniche elettroniche (EMR), sistemi di imaging e persino le stampanti — abbiano accesso alla nostra infrastruttura Active Directory. Il ruolo che Active Directory svolge nella nostra infrastruttura IT è di fondamentale importanza. Influisce direttamente sull’autenticazione dei sistemi di cartelle cliniche, nonché su molti altri sistemi, come le apparecchiature di imaging e diagnostiche. Gli attacchi informatici hanno colpito ogni settore, ma nel settore sanitario la posta in gioco è più alta. Un evento del genere si ripercuoterebbe immediatamente su tutti i 45 ospedali. Sarebbe qualcosa che dovremmo ripristinare immediatamente. Ogni singola ora e ogni singolo minuto influiscono infatti sul livello di assistenza che possiamo effettivamente fornire, specialmente in questo periodo di pandemia da coronavirus. Abbiamo iniziato a valutare le soluzioni Semperis a seguito di un cambiamento interno che avevamo apportato. L’operazione non è andata a buon fine e ha causato l’interruzione di funzionamento di diversi controller di dominio all’interno del nostro data center. Abbiamo dovuto ripristinare meticolosamente Active Directory — su diversi controller di dominio — per riportare tutto alla normalità. Il tempo impiegato per il ripristino era ben al di fuori dei limiti accettabili. Ora è diverso. Con Semperis, i nostri tempi di ripristino di Active Directory sono migliorati notevolmente, passando da settimane a ore. Posso effettivamente fornire metriche per comunicare alla direzione che Active Directory verrà ripristinato entro un determinato lasso di tempo in base al numero di controller di dominio fuori servizio. Questo è davvero inestimabile per la direzione. La cosa che preferisco della soluzione di ADFR di Semperis sono le sue capacità di automazione. La pulizia dei metadati, se eseguita manualmente, è molto laboriosa e può effettivamente portare a errori umani. Semperis automatizza tutto questo. Esegue la pulizia, ripulisce tutto e poi rimette in funzione Active Directory senza che io debba nemmeno preoccuparmene. L’implementazione di Semperis ha migliorato il nostro livello di sicurezza. Innanzitutto, dandoci la possibilità di creare persino ambienti di test. Ora possiamo distribuire Active Directory in altri pseudo-ambienti per testare le nostre applicazioni mediche. Per me, avere un piano di resilienza informatica e di ripristino di Active Directory in caso di disastri è un grande sollievo. So che i backup che eseguo e i ripristini che effettuo sono stati vagliati per individuare specifiche vulnerabilità. Semperis dispone di un solido team di recupero di Active Directory, che annovera alcune delle persone che hanno praticamente scritto il manuale sul recupero di Active Directory. È straordinario lavorare per un’azienda del settore sanitario perché so che posso avere un impatto sulla cura dei pazienti. Lavorare nel settore IT diventa davvero molto più gratificante quando sai di aiutare concretamente le persone.
