Dabei handelt es sich um gezielte Arbeitssitzungen, die sich mit bestimmten Problemen befassen oder Hinweise zur Lösung dieser Probleme geben. Bei diesen Einsätzen werden die Semperis-Experten:
- Arbeiten Sie mit Ihrem Team in einer Live-Sitzung zusammen, um identifizierte Probleme zu überprüfen und zu bewerten
- Bereitstellung von Anleitungen und Best Practices für Abhilfemaßnahmen oder Implementierung von Konfigurations- und Bereitstellungsänderungen auf der Grundlage von Sitzungsergebnissen, die mit den Richtlinien und Anforderungen des Kunden übereinstimmen
- Helfen Sie beim Testen und bei der Behebung von Problemen, die während oder nach den Änderungen auftreten
- Unterstützung des Rollbacks zur ursprünglichen Konfiguration, falls dies aufgrund unerwarteter Auswirkungen oder Ausfälle erforderlich ist
- Dokumentieren Sie alle Aktionen und Änderungen, die während der Sitzung vorgenommen wurden, für die spätere Verwendung.